比尔 盖茨曾说过： 我把人品排在人所有素质的第一位，超过了智慧、创新、情商、激情等，我认为如果一个人的人品有了问题，这个人就不值得一个公司去考虑雇用他。 广东今日集团总裁何伯权说： 我们用人的原则是德才兼备，以德为先。八、酒店涌现了一大批各方面表现优秀的员工，经过年终评选客房部经理赵兰花同志当选为酒店二0一一年度 优秀经理 ；罗蕾、吴素欢俩同志当选为酒店二0一一年度 优秀领班 ；高浪等13位同志当选为酒店二0一一年度 服务明星 ，我们要向这些优秀员工代表学习致敬！
2020年4月18日 - 酒店工作 计划一、参与酒店经营理念、酒店市场定位 ⑴充分了解酒店各种经营设施、经营项目方案。 随着行业发展，饭店业的经营理念与服务理念在不断更新，仅仅让顾客满意是不够的，还需让客人难忘。这就要求在规范服务的基础上，提供 个性化服务。酒店服务讲究“想客人之所想，急客人之所急”。服务人员要注意观察，揣摸客人的心理，在客人尚未说出要求时，即以最快的 速度提供服务，就向我们常说的“刚想睡觉，就送来一个枕头”。试想顾客对这样的服务是不是难忘？ 部门将重点培训员工如何根据客人的生活习惯，来提供个性化服务。
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